שיעור 2 - מושגים "מידע" ו-"ידע"

"מידע" ו-"ידע"

בבלוג שלי בנושא "צוותי שיפור" הזכרתי שאת פרויקט הגמר שלי בתואר ראשון עשיתי בתחום מערכות מורכבות בהנחיית מר רזי עפרון, אשר כתב מספר ספרים בנושא. לדוגמא, ספר שקראתי במהלך הקורס נקרא "העולם איננו ליניארי". בבלוג זה רציתי להכיר לכם מושג ממערכות מורכבות הנקרא "ייצור ידע" שלפי דעתי מאוד קשור למושג "ארגון לומד". בפעם הראשונה את המושג "ייצור ידע"  שמעתי בקורס ש
הוא דיבר על זה שהמרכיב החיוני ביותר לארגון במציאות דינאמית המשתנה במהירות הוא "ייצור הידע" (Knowledge Creation). יותר ויותר נדרשים ארגונים לקבל החלטות "פורצות דרך", שאינן בבחינת "עוד מאותו דבר", או "חיפוש המטבע מתחת לפנס". המפתח לכך הוא סוג מסוים של ידע.

 

נגדיר לצרכינו את תהליך "ייצור הידע" בארגון כ"כאוס יצירתי", שנועד למנוע מאנשים למעוד לתוך הרוטינה, ולהמשיך לפתח יוזמות חדשות (Nonaka and Takeuchi, 1995).

בספר שלו, מר רזי עפרון דיבר על הבדל בין "ידע" לבין "מידע". אם קיבלנו את הקביעה הזו, הרי שקיים קשר דו סטרי בין "ידע" ל"מידע". מחד גיסא, "מידע" מעובד הינו "ידע". מצד שני, "ידע" שעלה על הכתב והופץ לאחרים הופך עבורם ל"מידע". לדוגמה, איסוף פרטי מידע רבים על האויב יכולה להביא אותנו לתובנות ("ידע") באשר לאופציות הפתוחות בפניו ולאסטרטגיה שבה ינקוט; דוגמה נוספת: על בסיס "ידע" של קציני הנדסה רבים נכתבה תורה בתחום פירוק המטענים. תורה זו עבור קצין הנדסה חדש הינה "מידע". במהלך עבודתו הוא יגלה שעל בסיס התורה והניסיון המצטבר שלו הוא מפתח טכניקות חדשות. טכניקות אלה, המצויות במוחו הינן "ידע" חדש. פעמים רבות, ה"ידע" אינו יכול להיות מועבר באמצעים שיש לנו כרגע. קחו למשל פיתוח של טעם חדש וריח חדש בתעשיית היין, בתעשיית הבושם או בתעשיית הגלידה למשל. אין מילים קיימות שיכולות לתאר את הטעם הזה, וצריך להמציא מושגים חדשים, לשווק אותם ולהחדיר אותם לשפה. גם בארגון יש צורך לשווק את המילים החדשות ולוודא שתתקבלנה, אחרת הן יכולות לשמש חרב פפיות ולייצר התנגדות לשינוי. צה"ל עבר ניסיון לא מוצלח בתחום ההמשגה וההחדרה של מושגים כגון אלה – כמו: "השתבללות", "צרצורים", "נחילים", "בימוי ניצחון", "צריבת התודעה", "שלטנות אווירית" וכדומה – לארסנל המושגים הצבאי, כאשר המרכז לחקר תורת המערכה עודד את בוגריו להמשיג המשגות חדשות, אבל מושגים אלה לא שווקו נכונה, או לא התאימו לסביבה שניסו להחדירם אליה (בדומה לאקדמיה ללשון, שחלק מחידושיה אינו מצליח להיקלט בשפה). הממשיגים חטאו בהמשגת יתר מחד גיסא; ולא ווידאו שמושגים אלה נקלטו והשתרשו בכלל דרגי הצבא מאידך גיסא. כתוצאה מכך, שימשה ההמשגה לבסוף כלי בידי המתנגדים. כך למשל כינה האלוף במילואים יעקב עמידרור (2009) את התופעה "מושגים פוסט מודרניים מבלבלים שחדרו לצבא באחריות מפקדיו".

מסלול התהוות הידע

שיעור 9 - החתונה

ליבי ויבגני מתחתנים!!!

יום של הצגת תרגילים של הסטודנים הינו יום מיוחד עבורנו, מכיוון ש....זהו יום שבו התחתנו!!!

אז איך זה התחיל?!

אנו נפגשנו באוניברסיטה כשהתחלנו ללמוד לתואר שני. על מנת לאסוף מידע אחד על השני התחילנו לחפש "ברשתות חברתיות", טוב שיש "FACEBOOK"! לכן לשיעור הבא באנו כבר מוכנים :-)  ואז עשינו עיבוד מידע, והמסקנה הייתה שצריך ליצור "קהילת ידע" משותפת, ואז התחלנו לנהל ידע משותף. התחילו "תחקירים" שונים, בדיקות במצבי לחץ, אגירת מידע.  בסופו של דבר, החלטנו להתחתן! כלומר ליצור ארגון שבו יהיה "שיתוף ידע" מעולה!
לאחר מכן התחילו שאלות: ממה מתחילים? מה עושים? את מי שואלים? מרגע זה התחיל תהליך איסוף ועיבור מידע שאם הזמן הפך לידע חשוב. בשלב זה התחלנו לחקור באתרי אינטרנט שונים ולחפש תשובות לשאלות.  אנו, כמו ארגון לומד, ארגון שאנשיו משפרים בהתמדה את יכולותיהם ליצור את התוצאות שהם רוצים באמת, ארגון שמטפח דפוסי חשיבה חדשים המרחיבים את הדעת ושבהם אנשים לומדים ללא הרף כיצד ללמוד ביחד. בסופו של דבר, בעזרת ניהול ידע יעיל, הגענו לנקודת מהבחן - יום החתונה! הכל התנהל כמו שצריך, כמו שאומרים "לפי התוכנית".
מהאירוע השמח הזה, למדנו המון, והכי חשוב, שבנו את החשיבות של ניהול ידע בחיים האישיים!

משפחת מייבורד :-)

שיעור 4 - עקרונות ניהול ידע - פטנטים

פטנטים - רעיונות חדשים

מהו פטנט ולמי זה טוב?
פטנט הוא זכות בלעדית שהמדינה נותנת לבעל המצאה לצורך שימוש בהמצאה שלו לפרק זמן מוגבל (בדרך כלל 20 שנה).

בעולם של היום יש הרבה אנשים המעוניינים לפתוח בעסק משלהם. במהלך תואר ראשון שמעתי מהרבה סטודנטים  מהנדסות שונות שהם מחפשים או חושבים על איזה שהוא רעיון מעיניין על מנת להתחיל את פרויקט  START UP. כידוע המון חברות מאשפרות לעשות פרויקטים מסוג זה ומקצים סכומים לא קטנים עבור פיתוח וקידוק רעיונות חדשים.
יש אינסוף דוגמאות איך אנשים הפכו להיות עשירים ומוכרים לעולם רק בגלל הרעיון המיוחד שלהם. לדוגמא, FACEBOOK, SKYPE וכו'. טכנולוגיה מתפתחת בקצב מאוד גבוה ואנשים כל שניה מציאים משהו חדש. אולי גם אני אצליח לקדם איזה שהוא רעיון, לפתח מוצר חדשני, לקבל פטנט עליו, ולהגיע להצלחה רבה, מי יודע!?
ההרצאה של אורחת אשר סיפרה על הפטנטים הייתה מעניינת ולפי דעתי תורמת לנו מאוד, מכיוון שאם מישהו מהסטודנטים של הקורס ניהול יפע לדוגמא, שחשב על פטנט כלשהו, אז עכשיו יש לו ידע בנושא וכיוון איך ומה לעשות.  אז אם יש כאלה, אני מאחלת לכם בהצלחה!